Der Sommer und die No-Shows: So vermeiden Sie bis zu 60 % der Terminausfälle

Dieser Blog-Artikel zeigt, wie automatisierte Terminbestätigungen und Erinnerungen die Anzahl der No-Shows in Ihrer Praxis um bis zu 60 % reduzieren können. Nutzen Sie die Vorteile moderner Technologien wie AMANDOmed, um Ihr Terminmanagement zu optimieren und Ihre Praxis effizienter zu gestalten.
Der Sommer und die No Shows Blogartikel Titelbild
Der Sommer steht vor der Tür und die Anzahl der No-Shows steigt. Die Konsequenz: Praxen und MVZs ärgern sich über den Honorarverlust. Mit den ersten Sonnenstrahlen steigt leider auch die Zahl der Terminausfälle in vielen Arztpraxen.

Die Herausforderung der Sommermonate

Die Verlockung, die Sonne im Garten oder am See zu genießen, führt dazu, dass Patienten ihre Termine kurzfristig absagen oder sogar ganz vergessen. Es ist ohnehin schon frustrierend, wenn Termine für umfangreiche Untersuchungen oder Operationen ausfallen, weil Patienten den Termin nicht oder nicht rechtzeitig absagen. Je nach Fachrichtung entstehen Leerlaufzeiten und Honorarverlust, wenn die Termine nicht mehr neu belegt werden können. Die Schön-Wetter-Phase verschärft die Situation noch.

Traditionelle Methoden und ihre Grenzen

In vielen Praxen ist es Routine, dass die Patienten zwei, drei Tage vor ihrem Termin angerufen werden, um nochmal an den Termin zu erinnern. Doch sie telefonisch zu erreichen ist eine Herausforderung und nimmt sehr viel Zeit in Anspruch. Es ist 2024 – mit den heutigen technischen Möglichkeiten ist es nicht mehr notwendig, dass MFAs Patienten hinterher telefonieren – ihre Fähigkeiten können anderswo besser eingesetzt werden.

Automatisierte Terminbestätigungen und Erinnerungen

Terminbestätigungen und Terminerinnerungen sollten heute auch in Arztpraxen Standard und vor allem automatisiert sein. Bei der Zimmerreservierung im Hotel oder der Tischreservierung im Restaurant ist es völlig selbstverständlich, dass man anschließend eine schriftliche Reservierungsbestätigung per E-Mail bekommt und einfach als Termin in seinen Kalender übernehmen kann. Eine Erinnerung an die Reservierung, mit Tipps zur Anreise oder ähnlichem, kommt ebenfalls rechtzeitig vorher.
Diese E-Mails werden von Hotels und Restaurants nicht nur aus reinem Servicegedanken verschickt, sondern in erster Linie, um kurzfristige Stornierungen oder No-Shows zu vermeiden. Mit diesen zwei simplen E-Mails kann die Anzahl der Terminausfälle, ohne zusätzlichen personellen Mehraufwand, um bis zu 60 % reduziert werden.

Die Lösung: AMANDOmed

Dies ist nur eine der Funktionen von AMANDOmed, die Ihrem Team den Alltag erleichtern und den Patientenservice verbessern. AMANDOmed bietet eine Vielzahl von Funktionen, um das Management Ihrer Praxis zu optimieren:

1. Automatisierte Terminbestätigungen

Automatisierte E-Mails und SMS-Nachrichten zur Bestätigung von Terminen sorgen dafür, dass Patienten ihre Termine im Blick behalten und diese rechtzeitig in ihren Kalender eintragen können.

2. Terminerinnerungen

Automatische Erinnerungen, die ein oder zwei Tage vor dem Termin verschickt werden, reduzieren die Wahrscheinlichkeit von No-Shows erheblich. Diese Erinnerungen können auch zusätzliche Informationen wie Anfahrtstipps oder Vorbereitungshinweise enthalten.

3. Flexibles Terminmanagement

Mit AMANDOmed können Sie Termine einfach verwalten und anpassen. Dies erleichtert die Neuvergabe freigewordener Termine und minimiert Leerlaufzeiten.

4. Effiziente Nutzung der MFA-Ressourcen

Durch die Automatisierung von Terminbestätigungen und Erinnerungen können MFAs ihre wertvolle Zeit für andere wichtige Aufgaben nutzen, anstatt Patienten hinterher zu telefonieren.

Fazit: Nutzen Sie moderne Technologien zur Reduzierung von No-Shows

Der Sommer bringt Herausforderungen, aber mit den richtigen Tools können Sie die Anzahl der Terminausfälle deutlich reduzieren. Automatisierte Terminbestätigungen und Erinnerungen sind einfache und effektive Maßnahmen, um Ihre Praxis effizienter zu gestalten und Honorarverluste zu minimieren. Setzen Sie auf AMANDOmed und erleben Sie, wie automatisierte Prozesse Ihr Terminmanagement revolutionieren und Ihr Praxisteam entlasten können. So bleibt mehr Zeit für die wesentlichen Aufgaben – die bestmögliche Versorgung Ihrer Patienten.
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